Politika privatnosti i zaštite podataka
Vaša privatnost je naš prioritet. Saznajte kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke na sajtu Tikoraqvuna.
Uvod u politiku privatnosti
Ova politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo kada posećujete sajt Tikoraqvuna i kako ih obrađujemo u skladu sa zakonima Republike Srbije. Važno nam je da znate svoja prava i načine kako štitimo vašu privatnost dok koristite naše usluge.
Prilikom korišćenja sajta možemo prikupljati određene podatke kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, unapredili naše usluge i zaštitili vas od zloupotreba. Ova politika detaljno opisuje vrste ličnih i tehničkih informacija koje sakupljamo i njihovu obradu.
Vrste prikupljenih podataka
Podaci koje prikupljamo mogu biti direktno dostavljeni od strane korisnika ili automatski generisani putem kolačića i sličnih tehnologija u skladu sa važećim zakonima.
Podaci koje korisnik direktno unosi
- • Ime i prezime prilikom registracije naloga
- • Email adresa za kontakt i obaveštenja
- • Telefon radi komunikacije sa korisničkom podrškom
- • Adresa za slanje promotivnog ili informativnog materijala
- • Dodatne informacije koje korisnik dobrovoljno prosledi
Automatski prikupljene informacije
- • IP adresa korisnika prilikom svake posete
- • Korišćeni tip uređaja i operativnog sistema
- • Pregledač i njegove karakteristike radi optimizacije prikaza
- • Vreme i trajanje posete svakoj stranici sajta
- • Informacije kroz kolačiće radi analize saobraćaja
Svrha korišćenja podataka
Sve prikupljene informacije koristimo isključivo radi unapređenja korisničkog iskustva, analize poseta i tehničke podrške vašeg naloga na domenu Tikoraqvuna.
- • Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
- • Analiziranje statistike korišćenja sajta
- • Optimizacija funkcionalnosti i dostupnosti sajta
- • Obezbeđenje sigurnosti platforme i korisnika
- • Komunikacija sa korisnicima na osnovu upita
- • Obaveštavanje o novostima i pogodnostima
- • Istraživanje za unapređenje sadržaja
Naša posvećenost: Vodimo računa o zaštiti vaših podataka i preduzimamo sve raspoložive tehničke i organizacione mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup, zloupotrebu ili gubitak ličnih informacija.
Deljenje podataka sa trećim licima
Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima osim kada je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza ili unapređenja usluge na sajtu Tikoraqvuna.
Deljenje podataka sa partnerima
Saradnja sa eksternim partnerima podrazumeva poseban ugovor o poverljivosti i zaštiti podataka, radi unapređenja servisa ili podrške na sajtu.
Zakonite obaveze
Izuzetno, podatke možemo ustupiti na osnovu zahteva nadležnih organa u skladu sa zakonima Srbije.
Anonimna statistika
Za analizu saobraćaja koristimo objedinjene, anonimne podatke koji ne omogućavaju identifikaciju pojedinca.
Vaša prava na privatnost
Kao korisnik sajta imate pravo pristupa podacima, ispravke grešaka, brisanja informacija i druga prava predviđena zakonom. Sva prava ostvarujete jednostavnim zahtevom.
- • Pravo na pristup podacima koje smo prikupili
- • Pravo na ispravku netačnih podataka
- • Pravo na brisanje podataka iz evidencije
- • Pravo prenošenja vaših podataka po zahtevu
- • Pravo na prigovor obradi podataka
- • Pravo ograničavanja obrade informacija
Za ostvarivanje prava ili dodatna pitanja kontaktirajte nas putem emaila ili kontakt forme dostupne na sajtu.
Sigurnost ličnih podataka
Vaše informacije čuvamo u bezbednom okruženju i koristimo savremene mere zaštite podataka kako bismo sprečili neovlašćen pristup ili upotrebu.
Tehničke mere zaštite
- • Korišćenje SSL/TLS enkripcije za saobraćaj
- • Redovno ažuriranje softverskih rešenja
- • Zaštita pristupa serverima ograničenim ovlašćenjima
- • Automatsko praćenje i detekcija bezbednosnih incidenata
Organizacione mere zaštite
- • Obuke zaposlenih o privatnosti i zaštiti podataka
- • Definisane interne procedure za obradu informacija
- • Redovan nadzor i kontrola pristupa informacijama
- • Zadužena osoba za zaštitu podataka u kompaniji
Čuvanje i brisanje podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko koliko su potrebni za ostvarenje svrhe obrade ili u skladu sa zakonskim obavezama, nakon čega se brišu ili anonimizuju.
- • Podaci naloga čuvaju se dok koristite naše usluge
- • Podaci o navikama čuvaju se u agregiranom obliku
- • Zadržavamo sadržaj komunikacije do završetka upita
- • Podaci o plaćanju čuvaju se prema zakonskim rokovima
- • Podaci za marketing koriste se uz vašu saglasnost
Podaci se uklanjaju iz sistema nakon prestanka potrebe za obradom.
Prenos podataka van Srbije
Prenos podataka van zemlje može se izvršiti samo ukoliko su ispunjeni svi zakonski i tehnički uslovi za zaštitu informacija.
- • Provera sigurnosnih standarda zemlje prijema
- • Ugovori o obradi sa eksternim partnerima
- • Saglasnost korisnika za prenos podataka
- • Čuvanje dokaza o izvršenim prenosima
Kolačići i slične tehnologije
Sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i praćenja statistike u skladu sa zakonskom regulativom Srbije.
Vrste kolačića koje koristimo
- • Neophodni kolačići za osnovno funkcionisanje sajta
- • Kolačići za analizu učinka i statistiku
- • Prilagođavaju sadržaj prema vašim interesovanjima
- • Omogućavaju poboljšane funkcije sajta
Podešavanja kolačića možete promeniti u svakom trenutku u svom pregledaču.
Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove politike kako bismo je uskladili sa zakonskim zahtevima ili promenama u radu sajta.
- • Obaveštenje o značajnim izmenama politike
- • Transparentno isticanje datuma poslednje izmene
- • Prepravke će biti jasno naglašene korisnicima
- • Aktuelna verzija dostupna na sajtu uvek
Primerak prethodnih izmena možete zatražiti putem kontakta.
Pitanja i podrška za privatnost
Za više informacija ili ostvarivanje svojih prava kontaktirajte naš tim putem emaila ili telefona.
Tikoraqvuna
Булевар Краља Милана 46 Нови Пазар, 97227 Serbia
Telefon: +381 61 771 0768
Email: content@tikoraqvuna.world
Poslednja izmena: februar 2026.
Stupa na snagu: 27. februar 2026.